Preguntas frecuentes
Verificación individual
- Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos AndroidPublicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 20252,884
- ¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 202537
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025169
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 jun 2025Actualizado el 6 abr 202662
- ¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 16 mar 2026629
- ¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 15 oct 2025150
- ¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?Publicado el 11 oct 2024Actualizado el 14 may 2026509
- ¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 22 may 20261,343
- Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 28 ene 202613,848
- Guía para principiantes sobre verificación de identidadPublicado el 25 sept 2023Actualizado el 30 abr 20266,472
- ¿Cómo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 6 may 202631,352
- ¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 13 may 202611,575
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 28 abr 2026859
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267,040
Se muestran de 1 a 14 de 14 artículos